På playio casino ska spelande vara underhållning – inte ett sätt att tjäna pengar eller lösa ekonomiska problem. Ansvarigt spelande innebär att du spelar för pengar du har råd att förlora, håller dig till en plan och tar pauser när det behövs. Du måste vara minst 18 år för att spela, och det är alltid du som ansvarar för att ditt spelande håller sig inom sunda gränser.
På den här sidan hittar du information om verktyg för kontroll, självavstängning via Spelpaus, tecken på problemspelande och var du kan få stöd.
Ansvarsfullt spelande handlar om balans. Bestäm i förväg hur mycket tid och pengar du vill lägga på spel och se gränserna som underhållningskostnader – inte som investeringar. Försök aldrig vinna tillbaka pengar genom att höja insatserna, och spela aldrig med pengar som behövs till hyra, räkningar, mat eller andra viktiga utgifter.
Spel ska inte påverkas av stress, alkohol eller andra situationer där det blir svårare att fatta genomtänkta beslut. Om spelet börjar ta mer plats än du vill, använd en paus eller stäng av dig helt. Det är bättre att söka hjälp tidigt än att vänta tills problemen har vuxit.
Spel som riktas till svenska konsumenter ska bedrivas enligt svensk spellagstiftning och de krav som ställs av Spelinspektionen. Kontrollera alltid den aktuella licensinformationen i Spelinspektionens licensregister innan du spelar. Licenshavare, licensnummer och villkor ska vara tydligt angivna i den information som gäller för Playio Casino.
En svensk spellicens innebär bland annat krav på ålderskontroll, ansvarsfull marknadsföring, penningtvättskontroller och åtgärder för att motverka spelproblem. Playio ska också informera tydligt om villkor, risker och tillgängliga verktyg för spelkontroll.
Du måste vara 18 år eller äldre för att öppna ett konto och spela. Åldern kontrolleras innan spel kan tillåtas, och Playio kan även behöva verifiera din identitet, adress och betalningskälla enligt reglerna om kundkännedom, så kallad KYC.
Försök aldrig använda någon annans konto eller låta en minderårig spela. Konton får inte delas, och identitetskontrollen hjälper till att skydda både dig och verksamheten mot bedrägerier och penningtvätt.
Marknadsföring ska vara tydlig, måttfull och inte riktas till minderåriga. Reklam får inte framställa spel som en lösning på ekonomiska problem, garantera vinster eller uppmuntra till överdrivet spelande. Playio ska inte heller kontakta spelare som har stängt av sig eller aktivt begränsat sin marknadsföring.
Sätt en gräns för hur mycket du får sätta in eller förlora under en dag eller vecka. Välj en nivå utifrån din ekonomi, inte utifrån hur mycket du hoppas vinna. En gräns ska vara enkel att hitta och aktivera. En höjning bör inte börja gälla omedelbart, så att du får tid att tänka efter.
Begränsa hur länge en spelsession får pågå och använd påminnelser om tid och insatser. En verklighetscheck kan visa hur länge du har spelat och hur mycket pengar som har satsats. När påminnelsen visas bör du ta ställning till om du vill avsluta sessionen i stället för att fortsätta av vana.
En tillfällig paus kan vara ett bra första steg om du känner dig osäker på ditt spelande. Använd också spelhistoriken för att se insättningar, uttag, insatser och speltid. Ett kort självtest kan hjälpa dig att upptäcka förändringar i dina vanor. Verktygen ersätter inte professionell hjälp, men ger en konkret bild av hur spelandet faktiskt ser ut.
Spelpaus är Sveriges nationella system för självavstängning. Så här gör du:
En avstängning via Spelpaus gäller hos alla spelbolag och spelplattformar som har svensk licens, inklusive onlinekasino, vadhållning och andra registreringspliktiga spelformer. Under avstängningen ska du inte kunna öppna ett nytt konto, sätta in pengar eller spela hos en berörd licenshavare. Playio kan inte ta bort, förkorta eller kringgå en aktiv avstängning.
En avstängning som gäller tills vidare kan inte ångras i förtid. Läs alltid den aktuella informationen på Spelpaus.se innan du väljer period.
Problem kan utvecklas gradvis. Var uppmärksam på om du:
Om du känner igen dig i flera av punkterna, ta det på allvar. Sluta spela, aktivera en paus eller använd Spelpaus och prata med någon du litar på. Du behöver inte vänta på en ekonomisk kris för att söka hjälp.
Stödlinjen erbjuder kostnadsfri och konfidentiell rådgivning om spel om pengar. Du kan ringa 020-81 91 00 eller läsa mer på Stödlinjen.se. Där finns stöd för både personer som spelar och närstående.
Du kan även vända dig till Spelberoendes Riksförbund för information, gemenskap och vägledning till lokalt stöd. Om spelandet påverkar din psykiska hälsa akut, kontakta vården eller ring 112 vid omedelbar fara.
Playios kundtjänst kan hjälpa till med konto, gränser, pauser och praktiska frågor. Supporten kan hänvisa dig vidare, men ersätter inte vård eller professionell rådgivning.
Bonusar och kampanjer ska alltid ha tydliga villkor. Kontrollera innan du deltar hur länge erbjudandet gäller, vilka spel som omfattas, eventuella omsättningskrav och vilka regler som gäller för uttag. Ett erbjudande ska aldrig få dig att spela mer än du hade tänkt från början.
För svenska licenshavare gäller särskilda regler för bonusar. Som exempel kan en bonus vara begränsad till högst 100 procent av insättningen och maximalt 100 kronor, beroende på den aktuella lagstiftningen och erbjudandets utformning. Kontrollera alltid de fullständiga bonusvillkoren och aktuell information från Spelinspektionen. Bonusar får inte användas för att pressa en spelare som visar tecken på riskfyllt spelande.
Identitetskontroller och säkra betalningsrutiner minskar risken för obehörig användning och ekonomiska problem. Spel på kredit är inte tillåtet. Använd bara betalningsmetoder som står i ditt eget namn och sätt en insättningsgräns som passar din ekonomi.
Följ dina insättningar och uttag regelbundet. Om en betalning inte känns igen, kontakta kundtjänsten omedelbart och spärra vid behov ditt betalningsmedel hos banken.
Personuppgifter ska behandlas enligt gällande dataskyddsregler och GDPR. Läs integritetspolicyn för information om vilka uppgifter som samlas in, varför de behövs, hur länge de sparas och vilka rättigheter du har. Uppgifter kan behöva behandlas för identitetskontroll, kundkännedom, betalningar, säkerhet och lagstadgad rapportering.
Öppna kontots inställningar för ansvarsfullt spelande och välj en daglig eller veckovis insättnings-, förlust- eller tidsgräns. Välj en nivå du har råd med och kontrollera när ändringen börjar gälla.
Spelpaus stänger av dig från licensierat spel hos svenska spelbolag under den period du väljer. Avstängningen kan inte kringgås av Playio och gäller även om du försöker skapa ett nytt konto.
Du kan använda Playios kortare kontopauser eller välja en längre självavstängning via Spelpaus. Läs alltid villkoren innan du bekräftar pausen, eftersom en aktiv avstängning normalt inte kan avslutas i förtid.
Kontakta Stödlinjen på 020-81 91 00 eller besök Stödlinjen.se. Du kan också kontakta Spelberoendes Riksförbund eller be Playios kundtjänst om vägledning till rätt stöd.
Har du frågor om konto, insättningsgränser, pauser eller spelhistorik kan du kontakta Playios kundtjänst via de kontaktkanaler och öppettider som anges på webbplatsen. Kontrollera även Villkor, Integritetspolicy och policyn för ansvarigt spelande innan du använder tjänsten.
18+. Spela ansvarsfullt och aldrig för mer än du har råd att förlora. Om du vill stänga av dig, använd Spelpaus. Om spelandet känns svårt att kontrollera, ring Stödlinjen på 020-81 91 00.
Vi använder cookies för att webbplatsen ska fungera och för att förbättra din upplevelse. Genom att fortsätta godkänner du vår cookiepolicy.